Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 99oki

1. Điều Khoản Chung

99oki (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") là dịch vụ giải trí trực tuyến cung cấp các sản phẩm cá cược bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, game trực tiếp và các sản phẩm liên quan, phục vụ người dùng tại Việt Nam. Dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ trực tuyến 99oki.vip và các ứng dụng liên kết chính thức.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, duyệt xem, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 99oki, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác do 99oki phát hành).

99oki có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản có hiệu lực là phiên bản được đăng tải mới nhất trên trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của Điều khoản, bản tiếng Việt sẽ là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất và được ưu tiên áp dụng.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 99oki, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản 99oki. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù là dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng băng vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có sự thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại, v.v.).
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 99oki nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

99oki có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin cung cấp không trung thực, tài khoản bị sử dụng vi phạm Điều khoản, hoặc có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hay các hành vi bất hợp pháp khác.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực và tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú.

3. Giới Hạn Độ Tuổi

99oki áp dụng chính sách kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt nhằm bảo vệ người chưa thành niên khỏi các tác hại tiềm ẩn của hoạt động cá cược. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký.

99oki có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Nếu người dùng không thể cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi hợp lệ trong thời hạn quy định, tài khoản sẽ bị đóng băng và số dư không được hoàn trả.

Nếu 99oki phát hiện hoặc có cơ sở hợp lý để tin rằng một người dùng chưa đủ 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và vĩnh viễn.
• Toàn bộ giao dịch liên quan sẽ bị vô hiệu hóa hồi tố.
• Số tiền nạp vào có thể được hoàn trả theo quy trình xác minh, nhưng tiền thắng cược sẽ bị tịch thu.
• Thông tin vi phạm có thể được báo cáo cho cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp và lo ngại về việc trẻ em có thể truy cập nền tảng này, chúng tôi khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) và giữ thông tin đăng nhập thiết bị an toàn, tránh xa tầm với của trẻ em.

4. Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 99oki đều tuân theo bộ quy tắc thống nhất được công bố công khai. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng sản phẩm trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung về đặt cược:

• Cược chỉ được chấp nhận khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch.
• Cược đã xác nhận không thể hủy bỏ hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào, trừ khi có lỗi kỹ thuật từ phía 99oki được ghi nhận chính thức.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng sản phẩm và được hiển thị rõ trước khi đặt cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp).

Trường hợp tranh chấp kết quả: Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 99oki sẽ tiến hành điều tra và có quyền hủy kèo, hoàn tiền hoặc giữ nguyên kết quả tùy theo tình huống cụ thể. Quyết định của 99oki trong các tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau trong quá trình cá cược:

• Sử dụng phần mềm, bot tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cược.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, sai sót tỷ lệ cược để đặt cược mang tính trục lợi bất hợp pháp.
• Cấu kết với người chơi khác (collusion) để thao túng kết quả trong các trò chơi có yếu tố tương tác người-người.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 99oki cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.

5. Nạp Tiền & Rút Tiền

99oki hỗ trợ nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, nền tảng cũng hỗ trợ thanh toán bằng USDT cho người dùng có nhu cầu.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 1–3 phút.
• Giao dịch nạp qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Người dùng phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên đăng ký tài khoản 99oki. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút sau khi được phê duyệt, tùy thuộc vào phương thức và thời điểm trong ngày.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thắng cược từ bonus chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định tại chương trình khuyến mãi tương ứng.
• 99oki có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (trên 50.000.000 VNĐ) nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

99oki không chịu trách nhiệm đối với các chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng. Trong trường hợp giao dịch bị chậm bất thường, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ tra cứu.

6. Chính Sách Thưởng & Khuyến Mãi

99oki thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và tài khoản ngân hàng.
• Bonus chào mừng chỉ dành cho thành viên đăng ký lần đầu và thực hiện nạp tiền lần đầu đủ điều kiện.
• Tiền bonus phải trải qua vòng cược (wagering requirement) — thường từ 10x đến 30x giá trị bonus — trước khi số tiền thắng từ bonus có thể được rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình.
• Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp như nhau vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp theo loại trò chơi sẽ được liệt kê cụ thể tại điều khoản từng chương trình.
• 99oki có quyền thu hồi bonus và hủy bỏ tiền thắng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối xứng (arbitrage betting) hoặc sử dụng phần mềm tự động.

99oki có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các chương trình đã được kích hoạt bởi người dùng trước thời điểm thay đổi sẽ vẫn được áp dụng theo điều khoản ban đầu.

7. Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của 99oki, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau:

Về tính hợp pháp:

• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Không thực hiện hoặc cố gắng thực hiện các giao dịch có liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến tại nơi cư trú của mình.

Về bảo mật tài khoản:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ; kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) khi có thể.
• Thông báo ngay cho 99oki nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

Về hành vi ứng xử:

• Không sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 99oki.
• Không cố tình khai thác lỗi hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ thay vì lợi dụng.
• Không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại đến hệ thống kỹ thuật, danh tiếng hoặc hoạt động kinh doanh hợp pháp của 99oki.

8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

99oki có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh.
• Nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục không có giao dịch).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng: Người d ùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo quy trình rút tiền thông thường. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Tự loại trừ (Self-exclusion): Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, 99oki cung cấp tùy chọn tự loại trừ trong các khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược. Để kích hoạt tính năng này, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi khuyến khích người chơi tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Sau khi tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, người dùng không được phép đăng ký tài khoản mới trên nền tảng 99oki dưới bất kỳ hình thức nào. Hành vi vi phạm lệnh cấm này sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng và số dư bị tịch thu.